Antworten auf Ihre Fragen

Wir planen und erstellen Websites und Webshops, betreuen WordPress und Joomla und bieten Hosting, Domains und individuelle Erweiterungen. Einen Überblick finden Sie unter Leistungen.

Business Essential eignet sich für einen kompakten Auftritt mit bis zu fünf Inhaltsseiten. Small Business bietet bis zu zehn, Business bis zu zwanzig Inhaltsseiten sowie mehr Ressourcen und Support. Entscheidend sind Ihre Inhalte, Funktionen und der Betreuungsbedarf. Die Website-Pakete im Vergleich helfen bei der Auswahl.

Bei den Website-Paketen werden die einmalige Erstellung und die jährlichen Leistungen getrennt ausgewiesen. Welche Leistungen enthalten sind und was zusätzliche Wünsche kosten, halten wir im Angebot fest. Die aktuelle Übersicht finden Sie auf der jeweiligen Paketseite.

Ja. Ihre Website erhält ein Content-Management-System, mit dem Sie Inhalte bearbeiten können. Welche Bereiche Sie selbst pflegen möchten und ob Sie eine Einweisung wünschen, stimmen wir mit Ihnen ab.

Die Website-Pakete enthalten eine responsive Gestaltung für Computer, Tablet und Smartphone. Inhalte, Navigation und Bedienelemente werden an die verschiedenen Bildschirmgrößen angepasst.

Zusätzliche Inhalte und Funktionen lassen sich passend zum Projekt planen. Dazu gehören beispielsweise ein Blog, Galerien, Formulare, Schnittstellen oder ein Webshop. Wir prüfen, was Ihre bestehende Website benötigt, und besprechen den Aufwand vor der Umsetzung.

Die Website-Pakete verbinden die individuelle Erstellung mit den jeweils enthaltenen Betriebs- und Betreuungsleistungen. Bei den Hosting-Paketen stehen Webspace, Domains, E-Mail und technische Ressourcen im Mittelpunkt. Eine vorhandene Website kann nach Prüfung übernommen werden.

Berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Website, Bilder und Downloads, die Anzahl Ihrer Domains und Postfächer sowie die benötigten Datenbanken. Ein Shop oder mehrere Anwendungen benötigen oft mehr Ressourcen als eine kleine Informationsseite. Wir helfen Ihnen, den Bedarf anhand Ihres Projekts einzuschätzen.

Wir prüfen die Website, die Domainverwaltung und die E-Mail-Einrichtung und planen die einzelnen Schritte gemeinsam mit Ihnen. Bestehende Inhalte, benötigte Zugänge und der gewünschte Ablauf werden vorab abgestimmt.

E-Mail-Adressen und bestehende Nachrichten sollten bei der Umzugsplanung ausdrücklich berücksichtigt werden. Wir klären vorab, welche Postfächer und Weiterleitungen übernommen werden sollen und welche Einstellungen anschließend in den E-Mail-Programmen benötigt werden.

Für BlueMail gibt es eine Anleitung für ein neues E-Mail-Konto und eine Anleitung für ein zusätzliches Konto. Bei anderen Programmen helfen wir mit den zu Ihrem Postfach passenden Einstellungen.

Die beschriebenen Hosting-Pakete enthalten SSL, regelmäßige Backups, eine Verwaltungsoberfläche und Matomo zur Website-Analyse. Einrichtung, Sicherungsumfang und gewünschte Auswertungen stimmen wir passend zum gewählten Angebot ab. Die konkreten Ressourcen stehen in der Hosting-Übersicht.

Care bündelt Website-Status, Monitoring, Updates, Backups und Berichte. Je nach Einrichtung kommen Sicherheits-, Performance-, Link- und Rechtsquellen-Prüfungen sowie unterstützende KI-Zusammenfassungen hinzu. Care-Funktionen und Pakete ansehen.

Nein. Das Read-only-Portal dient zur Einsicht. Update Access ergänzt freigegebene Update-Aktionen. Im Vollservice übernimmt bastCOM die vereinbarte Betreuung. Funktionen, Berechtigungen und Abläufe werden passend zum Paket eingerichtet.

CMS, Erweiterungen und technische Abhängigkeiten entwickeln sich weiter. Regelmäßige Wartung hilft, den Zustand der Website zu prüfen, verfügbare Aktualisierungen zu bewerten und Auffälligkeiten zu bearbeiten. Welche Aufgaben bastCOM übernimmt, wird im jeweiligen Angebot vereinbart.

Wir prüfen die Ursache und die Auswirkungen auf die Website. Je nach eingerichteter Sicherung und unterstützter Funktion kommen eine Korrektur, ein Rollback oder eine Wiederherstellung infrage. Sicherungsumfang und Ablauf werden bei der Einrichtung abgestimmt.

Backups sind ein wichtiger Teil der Absicherung. Entscheidend sind Sicherungsumfang, Rhythmus, Aufbewahrung und ein passender Wiederherstellungsweg. Diese Punkte werden je nach gebuchter Leistung vereinbart.

Care unterstützt die technische Prüfung und Überwachung angebundener Rechtsquellen. Das ersetzt keine individuelle rechtliche Beratung oder rechtliche Freigabe. Welche Quellen und Integrationen eingebunden werden, hängt von Ihrer Website und der Einrichtung ab.

Beschreiben Sie über Kontakt kurz Ihr Vorhaben, Ihre vorhandene Website und die gewünschten Funktionen. Hilfreich sind außerdem Informationen zu Zielgruppe, benötigten Seiten und einem gewünschten Starttermin.

Für die Planung helfen Ihr Logo, vorhandene Texte und Bilder, Kontaktdaten, eine Übersicht Ihrer Leistungen und gegebenenfalls die bestehende Domain. Gemeinsam klären wir, was bereits vorliegt und welche Inhalte noch vorbereitet werden müssen.

Das hängt vom Umfang, den gewünschten Funktionen und den verfügbaren Inhalten ab. Einen realistischen Zeitplan stimmen wir nach der Projektbesprechung mit Ihnen ab. Besondere Termine sollten Sie bereits bei der Anfrage nennen.

Ja. Wir sehen uns den vorhandenen Aufbau, die Inhalte und die technische Grundlage an. Anschließend besprechen wir, welche Anpassungen sinnvoll sind oder ob eine Neuerstellung besser zu Ihren Zielen passt.

Wir setzen individuelle Erweiterungen für WordPress und Joomla sowie passende Schnittstellen und Automatisierungen um. Ausgangspunkt sind die gewünschten Abläufe und die beteiligten Systeme. Mehr zur individuellen Entwicklung.

Melden Sie sich über Kontakt und nennen Sie möglichst die betroffene Website und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Bei technischen Problemen helfen die betroffene Seite, eine Fehlermeldung und die Angabe, seit wann das Problem auftritt.